E-commerce
Integrare eMAG cu Magazinul Online: Sincronizare de Stoc, Preț și Comenzi
Cum conectezi magazinul online la eMAG Marketplace prin API: ce se sincronizează, ce se strică (stoc, EAN, categorii) și exemplul real Aesthia.
Integrarea eMAG cu magazinul online conectează catalogul, prețurile, stocul și comenzile din magazinul tău cu contul de vânzător eMAG Marketplace, prin API-ul oferit de eMAG. Când funcționează corect, adaugi un produs sau schimbi un preț o singură dată, iar comenzile de pe eMAG apar în același panou cu cele de pe site. Când nu funcționează, vinzi produse pe care nu le mai ai. Mai jos explicăm ce se sincronizează, ce se strică cel mai des și cum am rezolvat la Aesthia.
Puncte-cheie
- Accesul la API-ul eMAG Marketplace se primește după aprobarea contului de vânzător.
- Stocul trebuie actualizat la fiecare modificare, nu printr-un export zilnic.
- Cea mai mare muncă e maparea: categorii, caracteristici și coduri EAN după regulile eMAG.
- Același catalog poate alimenta eMAG România, Bulgaria, Ungaria și Trendyol.
Ce se sincronizează între magazin și eMAG
| Date | Direcție | Ce se strică fără automatizare |
|---|---|---|
| Produse (titlu, descriere, imagini, caracteristici) | Magazin → eMAG | Produse duplicate manual, cu informații diferite pe canale |
| Preț | Magazin → eMAG | Prețuri decalate între site și marketplace |
| Stoc | Magazin → eMAG, la fiecare vânzare | Comenzi pe produse epuizate, anulări și penalizări |
| Comenzi | eMAG → magazin | Comenzi copiate de mână, întârzieri la confirmare |
| Status comandă și AWB | Magazin → eMAG | Clientul nu vede livrarea, cresc solicitările |
| Facturi | Magazin → eMAG | Facturi încărcate manual pentru fiecare comandă |
Ce probleme apar cel mai des
Vânzarea aceluiași produs de două ori
Ai o bucată pe stoc, se vinde pe site, iar eMAG o afișează în continuare până la următoarea sincronizare. Soluția e ca stocul să fie trimis către eMAG în momentul în care se modifică, nu la ore fixe, și să existe o rezervă de siguranță pentru produsele cu stoc foarte mic.
Maparea categoriilor și a caracteristicilor
eMAG are propria structură de categorii și caracteristici obligatorii pentru fiecare categorie. Produsele tale trebuie mapate pe ea, iar fără caracteristicile cerute, oferta nu se publică. E munca cea mai mare dintr-o integrare și se face o dată, apoi se întreține când apar categorii noi.
Coduri EAN și oferte existente
Dacă produsul există deja pe eMAG, oferta ta se atașează paginii existente pe baza codului EAN. Fără EAN-uri corecte, ajungi să creezi pagini duplicate sau să fii respins la validare.
Plugin, hub de integrare sau integrare directă?
| Variantă | Potrivită pentru | Limită |
|---|---|---|
| Plugin (WooCommerce, alte platforme) | Catalog mic, un singur marketplace | Depinde de actualizările pluginului și de compatibilitatea cu celelalte |
| Hub de integrare (abonament) | Mai multe marketplace-uri, fără dezvoltare proprie | Încă un abonament și încă un panou de administrat |
| Integrare directă în magazin | Volum mare, mai multe canale, reguli proprii de preț | Cost inițial de dezvoltare |
Exemplu real: Aesthia
Pentru Aesthia, magazin de produse profesionale pentru păr, am construit sincronizarea direct în platformă: catalogul, stocul și comenzile se sincronizează cu eMAG România, Bulgaria și Ungaria și cu Trendyol. Produsele nu se duplică manual, iar o modificare de preț sau stoc se propagă pe toate canalele. Integrarea stă în același magazin online custom cu cei trei curieri și plățile online, deci comenzile de pe toate canalele trec prin același flux de livrare și facturare.
Ce pregătești înainte de integrare
- Contul de vânzător eMAG aprobat și datele de acces la API primite de la eMAG.
- Coduri EAN pentru produsele care au, și caracteristicile cerute de categoriile eMAG.
- Regula de preț: același preț ca pe site sau un adaos care să acopere comisionul eMAG.
- Regula de stoc: tot stocul sau doar o parte alocată marketplace-ului.
- Cine procesează comenzile și cum se emite factura pentru comenzile de pe eMAG.
Facturile pentru comenzile de pe marketplace se transmit în e-Factura ca oricare altele; fluxul automat e descris în ghidul e-Factura pentru magazin online. Dacă vinzi și către firme, cu prețuri diferite, citește și ghidul despre magazinul online B2B. Pentru plățile cu cardul de pe site, criteriile de alegere sunt în ghidul despre procesatorul de plăți.