E-commerce
Magazin Online B2B: Prețuri pe Client, Comenzi Recurente și Integrare ERP
Ce are în plus un magazin online B2B: prețuri pe client, plată la termen, limite de credit, comenzi rapide, integrare ERP și facturare e-Factura.
Un magazin online B2B vinde către firme, iar diferența față de un magazin obișnuit nu e designul, ci regulile: fiecare client are prețurile lui negociate, plătește la termen, are o limită de credit, comandă în cantități minime și repetă aceleași comenzi. Platformele construite pentru vânzarea către persoane fizice tratează aceste reguli ca extensii. De aici pornește, de obicei, decizia pentru un magazin online custom legat direct de ERP.
Puncte-cheie
- B2B înseamnă prețuri pe client, plată la termen, limite de credit și comenzi recurente.
- Magazinul B2B are sens doar dacă citește stocul și prețurile din ERP și trimite comenzile înapoi automat.
- B2B și B2C pot sta în același magazin, cu prețuri diferite după autentificare.
- Facturarea se face pe CUI, cu transmitere în e-Factura.
Ce are în plus un magazin B2B față de unul B2C
| Funcție | Magazin B2C | Magazin B2B |
|---|---|---|
| Prețuri | Același preț pentru toți | Liste de preț pe client sau pe grup, discounturi pe categorie |
| Plată | Card sau ramburs, la comandă | Ordin de plată la termen, limită de credit, card opțional |
| Cantități | Bucată cu bucată | Cantități minime, multipli de bax sau palet |
| Comandă | Navigare și coș | Comandă rapidă după cod, reluarea comenzii anterioare, import din fișier |
| Conturi | Un client, un cont | O firmă cu mai mulți utilizatori și drepturi diferite |
| Facturare | Persoană fizică, e-Factura B2C | CUI, e-Factura B2B, adrese de livrare multiple |
| Stoc și prețuri | Gestionate în magazin | Citite din ERP sau din programul de gestiune |
Cum funcționează prețurile pe client
Clientul se autentifică, iar magazinul îi afișează prețurile lui: lista de preț a grupului din care face parte, discountul negociat pe anumite categorii sau prețuri fixe pentru produsele din contract. Regula de calcul trebuie să fie una singură, aceeași în magazin, în ERP și pe factură. Altfel, agenții de vânzări corectează manual fiecare comandă și magazinul nu mai economisește nimic.
De ce contează integrarea cu ERP-ul
Un magazin B2B care nu e legat de ERP devine încă un loc în care cineva introduce date de mână. Integrarea corectă citește stocul, prețurile și limitele de credit din ERP și trimite comenzile înapoi automat, fără reintroducere. Dacă nu ai încă un sistem central pentru stocuri și clienți, începe cu el: vezi ce presupune un CRM sau ERP personalizat. Pentru un portal B2B mai complex, cu fluxuri de aprobare și roluri multiple, costurile sunt detaliate în ghidul despre cât costă o platformă B2B custom.
B2B și B2C în același magazin sau separat?
- Același magazin: când vinzi aceleași produse ambelor tipuri de clienți. Vizitatorii văd prețul de listă, clienții B2B autentificați văd prețul lor.
- Magazine separate: când gama, brandul sau procesul de comandă diferă complet, de exemplu un portal de comenzi pentru distribuitori și un magazin de brand pentru consumatori.
- În ambele cazuri, un singur catalog și un singur stoc în spate, ca să nu vinzi același produs de două ori.
Ce oferă platformele SaaS pentru B2B
Shopify are funcții B2B native (cataloage și prețuri pe companie), orientate spre planul Plus. În WooCommerce, prețurile pe client și plata la termen vin din pluginuri separate, care trebuie să funcționeze împreună cu cele de curierat și facturare. Pentru un distribuitor cu câteva sute de clienți și un ERP propriu, varianta custom e de obicei mai simplă pe termen lung. Compararea completă e în ghidul despre platforma potrivită pentru magazin online.
Facturarea B2B și e-Factura
Comenzile B2B se facturează pe CUI și se transmit în RO e-Factura. Magazinul trebuie să emită factura automat, cu datele firmei validate, și să o lege de comanda din ERP. Cum arată fluxul automat comandă, factură și AWB explicăm în ghidul e-Factura pentru magazin online.
Surse
- Sistemul național RO e-Factura · ANAF
- Planuri și prețuri Shopify · Shopify
- Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) · EUR-Lex