Fonduri Europene
Cheltuieli Eligibile pentru Digitalizare în 2026: Ce Software Poți Finanța (ERP, CRM, Automatizare)
Ce cheltuieli sunt eligibile la digitalizarea IMM în programele regionale: ERP, CRM, RPA, BI, AI, IoT, servere și instruire. Ce nu trece și cum le bugetezi.
În proiectele de digitalizare din 2026, cheltuielile eligibile se împart în patru linii: software (ERP, CRM, automatizare, BI, inteligență artificială, IoT), servicii de implementare și integrare, echipamente IT și instruire sau consultanță. Programele regionale 2021-2027 au preluat rolul PNRR, ale cărui apeluri pentru digitalizarea IMM-urilor sunt închise. Ghidurile lor numesc explicit ERP și CRM printre investițiile eligibile. Mai jos ai categoriile, ce nu trece și cum le bugetezi. Statusul fiecărui apel regional e pe pagina despre software pentru fonduri europene de digitalizare.
Puncte-cheie
- Software eligibil numit în ghiduri: ERP, CRM, RPA, PLM, BI, management documente, AI, IoT, VR/AR, comunicare digitală cu clienții și furnizorii.
- Unele apeluri cer ca digitalizarea avansată să fie minimum 50% din valoarea eligibilă (București-Ilfov).
- Un site de prezentare sau un magazin online pot intra, dar nu contează ca digitalizare avansată.
- Serverele și echipamentele se bugetează separat de software, pe linia de active corporale.
- Abonamentele de după implementare și mentenanța nu sunt finanțate; le planifici din bani proprii.
Ce înseamnă „digitalizare avansată” în ghiduri?
Digitalizarea avansată înseamnă tehnologii care schimbă felul în care funcționează firma, nu doar felul în care se prezintă: un ERP care leagă stocul, vânzările și facturarea, un CRM care urmărește fiecare client, automatizarea unor sarcini repetitive, analiza datelor, inteligența artificială, senzori IoT. Un site, un e-mail profesional sau un laptop nou sunt digitalizare de bază. Diferența contează când ghidul impune un procent minim pentru tehnologiile avansate.
Ce software poți finanța: categoriile eligibile
| Categorie | Exemplu concret | Avansat? |
|---|---|---|
| ERP | Stoc, achiziții, vânzări, producție și e-Factura într-un singur sistem | Da |
| CRM | Istoricul fiecărui client, oferte, programări, recontactare automată | Da |
| RPA / automatizare | Import automat de comenzi, rapoarte generate fără intervenție | Da |
| BI / raportare | Dashboard cu vânzări, marje și stoc pe zile | Da |
| Management documente | Contracte, avize și facturi arhivate și căutabile | Da |
| IoT | Senzori de acces, temperatură sau consum legați de un sistem central | Da |
| Inteligență artificială | Clasificare automată a cererilor, estimări de stoc | Da |
| Comunicare digitală client–furnizor | Portal B2B cu comenzi și prețuri pe client | Da |
| Site de prezentare, magazin online | Prezență online, vânzare directă | Nu, digitalizare de bază |
Un exemplu din categoria avansată pe care îl construim acum: sistemul pentru sala de sport Titan, un ERP legat de hardware, cu acces pe bază de cod QR, POS pentru cafenea și senzori IoT. Detaliile sunt în studiul de caz Titan. Dacă nu știi încă dacă ai nevoie de CRM, de ERP sau de amândouă, începe cu diferența dintre CRM și ERP.
Pe ce linii bugetare se împart cheltuielile?
| Linie | Ce intră | Observație |
|---|---|---|
| Software și licențe | ERP, CRM, aplicații dezvoltate la comandă, licențe | Cea mai mare parte din digitalizarea avansată |
| Servicii de implementare | Analiză, configurare, integrare, migrare date, testare | Merită separate în ofertă, pe etape |
| Active corporale | Servere, stații de lucru, rețea, dispozitive mobile, senzori | Se recepționează fizic, la locația proiectului |
| Securitate cibernetică | Backup, protecția datelor, soluții de securitate | Apare explicit în multe ghiduri |
| Instruire | Instruirea angajaților pe soluțiile noi | De regulă eligibilă la programele regionale |
| Consultanță și audit | Scrierea proiectului, audit de maturitate digitală | Plafonată separat în ghid |
Dacă aplicațiile rulează pe infrastructura firmei, serverele și virtualizarea intră pe linia de active corporale, separat de software. Pe infrastructura Proxmox pe care o administrăm vezi cum arată în practică. După implementare, administrarea serverelor rămâne un cost lunar al firmei.
Ce nu trece ca cheltuială eligibilă
- Un proiect construit doar în jurul unui site de prezentare, când apelul cere digitalizare avansată.
- Licențe revândute fără nicio legătură cu procesele firmei, doar ca să umple bugetul.
- Software care doar înlocuiește unul existent, fără să crească nivelul de digitalizare.
- Abonamente plătite după perioada de implementare, chiar dacă licența a fost eligibilă în primul an.
- Achiziții făcute înainte de data permisă de ghid sau fără respectarea procedurii de achiziție.
- Cheltuieli cu furnizori aflați în conflict de interese cu beneficiarul.
Abonamentele sunt capcana cea mai frecventă. Soluția trebuie să funcționeze toată perioada de durabilitate, așa că un CRM plătit lunar devine cost propriu din al doilea an. Comparăm SaaS cu codul propriu în articolul despre perioada de sustenabilitate.
Cum transformi lista de mai sus într-o ofertă pentru dosar
Consultantul are nevoie de la furnizor de trei lucruri: o ofertă împărțită pe componente, ca fiecare să meargă pe linia bugetară corectă, o descriere funcțională a fiecărei soluții și un calendar de implementare. Fără ele, bugetul din cererea de finanțare se scrie din estimări, iar diferențele ies la achiziție sau la rambursare.
Cum se scriu specificațiile, ca să treacă și de procedura de achiziție, explicăm în ghidul despre specificații tehnice pentru software. Dacă proiectul include o aplicație pentru clienți sau pentru echipa de teren, vezi și aplicația mobilă finanțată din fonduri europene. Pentru costuri, ghidul cât costă un CRM sau ERP personalizat are defalcarea pe module, iar oferta pentru proiectul tău o primești prin pagina de dezvoltare CRM și ERP.
Surse
- PR Centru, Acțiunea 2.2: Întreprinderi digitale pentru o economie avansată, Apel 2 · ADR Centru
- Calendarul apelurilor de proiecte PR București-Ilfov · ADR București-Ilfov
- Planul Național de Redresare și Reziliență · Ministerul Fondurilor Europene
- Regulamentul (UE) 2021/1060 (dispoziții comune, art. 65: durabilitatea operațiunilor) · EUR-Lex