CRM & ERP
Cât Costă un CRM sau ERP Personalizat în România (Ghid de Preț)
Prețul unui CRM/ERP custom se construiește din module, nu dintr-o cifră fixă. Defalcăm exact ce influențează costul, pe straturi reale.
Cea mai frecventă întrebare pe care o primim despre dezvoltarea de CRM și soluții ERP personalizate e simplă: cât costă? Răspunsul scurt e „de la 4.000€”, dar cifra aia singură nu-ți spune nimic util. Costul real se construiește din module, nu dintr-un preț fix „per aplicație”, la fel cum nu există un preț fix „per casă”.
Puncte-cheie
- Pragul de pornire pentru un CRM sau ERP custom la DevLogic e 4.000€, cu variație mare peste el.
- Costul se construiește din trei straturi: bază CRM/ERP, integrări (facturare, plăți), hardware conectat.
- Un CRM/ERP cumpărat „de la raft” costă vizibil mai puțin la pornire, dar acumulează cost recurent per modul și per utilizator.
- Piesele care cresc cel mai mult prețul: numărul de integrări externe și orice hardware conectat (acces, POS, senzori).
De ce nu există un preț fix
Un CRM sau ERP „de la raft” (SaaS generic) are preț fix pentru că rezolvă un flux generic. Un sistem custom pornește de la fluxul tău real, care poate fi la fel de simplu ca o listă de clienți sau la fel de complex ca accesul cu cod QR, gamification și POS pentru cafenea, cum a fost la Titan.
Stratul 1: baza CRM/ERP
Modulele de bază (gestiune clienți, contacte, oportunități sau, pentru ERP, stocuri și contabilitate simplă) formează fundația. Aici se stabilește pragul de pornire, în funcție de numărul de module și de câte tipuri de utilizatori are sistemul: intern, clienți, parteneri.
Stratul 2: integrările
Fiecare integrare externă (facturare, e-Factura ANAF, procesatori de plăți, alt software pe care îl folosești deja) adaugă cost, pentru că fiecare are propriul API, propria documentație și propriile cazuri limită de tratat. Cea mai frecventă și, în 2026, aproape obligatorie: integrarea cu e-Factura ANAF, detaliată separat pentru că merită înțeleasă tehnic înainte să bugetezi proiectul.
Stratul 3: hardware conectat
Dacă sistemul trebuie să vorbească și cu hardware fizic (cititoare de cod QR, POS, senzori IoT), costul crește cel mai mult, pentru că fiecare bucată de hardware are propriul protocol de comunicare. La Titan, exact asta a împins bugetul peste pragul de bază: acces QR, POS pentru cafenea și senzori IoT, toate integrate în același ERP. Detaliem arhitectura tehnică exactă în studiul de caz Titan.
Cost de pornire vs cost pe termen lung
Un CRM/ERP SaaS generic are cost de pornire mic, uneori zero, și cost recurent per utilizator sau per modul, care crește odată cu echipa. Un sistem custom are cost de pornire mai mare, dar cost marginal mic după lansare, fără licențe per utilizator către un terț. Criteriile complete de decizie între cele două sunt în ghidul SaaS vs aplicație custom, aplicabile identic și la CRM/ERP.
| Factor | Impact asupra prețului |
|---|---|
| Număr de module (clienți, stocuri, contabilitate, HR) | Fiecare modul nou adaugă timp de dezvoltare dedicat |
| Integrări externe (facturare, plăți, e-Factura) | Cost proporțional cu numărul și complexitatea API-urilor |
| Hardware conectat (acces, POS, IoT) | Cea mai mare creștere de buget, protocoale specifice fiecărui dispozitiv |
| Tipuri de utilizatori (intern, clienți, parteneri) | Fiecare rol nou înseamnă permisiuni și fluxuri separate |
| Migrarea datelor existente | Volum și calitate a datelor din Excel sau sistemul vechi |
Cum estimăm prețul real, la prima discuție
Nu dăm o cifră înainte să înțelegem fluxul. Prima discuție acoperă exact modulele de mai sus: câte ai nevoie, ce integrări sunt obligatorii și dacă intervine hardware. De acolo rezultă o ofertă scrisă, pe etape, nu un interval vag „între X și Y mii de euro”.
Dacă vrei să vezi exact cum arată granița dintre CRM și ERP înainte să bugetezi proiectul, pornește de la ghidul CRM vs ERP. Iar dacă fluxul tău implică deja stocuri, clienți și poate hardware conectat, pagina noastră de dezvoltare CRM & soluții ERP arată exact ce module construim.